Je suis
gestionnaire relation client

Retour

Je prends en charge les réclamations des clients et je garantis un traitement efficace en un minimum de temps. Je participe aussi à l’amélioration des produits car je dois pouvoir donner l’alerte si une situation sur l’un d’entre eux présente un risque potentiel lié à la sécurité ou à la qualité

LES COULISSES DE MON MÉTIER

  • Traiter les réclamations des clients (magasins, centrales régionales et consommateurs)
  • Réaliser un suivi permettant l’amélioration des produits

MOn parcours

  • Formation Bac+2 orientée relation client ou technico-commercial
  • Première expérience dans le domaine de la relation client

Mes compétences spécifiques :

  • Techniques Relation Client (accueil téléphonique, écoute, reformulation, gestion des
    contacts difficiles)
  • Outils bureautiques et outils de relation client (CRM)
Sens du service client
Aisance relationnelle
Aisance rédactionnelle
Maîtrise de soi
Fiabilité & Rigueur
Réactivité
Dynamisme & enthousiasme

3 offres

pour Gestionnaire relation client

Alternance

Saint-Herblain (44)

Apprenti Service Clients - Alternance - H/F

publiée le 23 avril 2025

Apprenti Service Clients - Alternance - H/F

CDI

Ferney-Voltaire (01)

ASSISTANT (E) QUALITE - H/F

publiée le 11 avril 2025

ASSISTANT (E) QUALITE - H/F

CDD

Ivry-sur-Seine (94)

Gestionnaire relation clients - CDD - H/F

publiée le 08 avril 2025

Gestionnaire relation clients - CDD - H/F