Technicien support proximité - H/F

Description

Au quotidien, vous êtes amené à :

• Résoudre les incidents liés à la partie systèmes, réseaux, matériels et logiciels des collaborateurs Infomil sur le site de Toulouse (proximité) et sur l'ensemble des agences (support à distance)

• Assistance utilisateur sur les outils collaboratifs

• Enrichissement de la base documentaire et proposition d'axe d'amélioration

• Traitement des demandes via l'outil de gestion des demandes

• Gestion du parc : affectation de matériel, définition des besoins pour déclenchement des approvisionnements, gestion des retours

• Gestion des sauvegardes

• Installation de matériels d'infrastructure en salle informatique

• Traitement des mises à jour applicative des postes de travail

• Windows Server 2008, 2012, 2016, 2019

• Windows 10, VMWARE, AHV

• Outlook / Zimbra, Office, Google workspace

• Fibre, carte réseau, brassage, switch, routage

• LAN, firewaling...

• DHCP/DNS, domaines (Active Directory)

• ToIP (Asterisk et Xivo)

Profil

Vous êtes notre candidat idéal si :

• Profil technicien en informatique avec Bac+2

• Première expérience sur un poste en support

• Bonne capacité d'adaptation

• Bonne capacité relationnelle

• Sens élevé de la satisfaction des utilisateurs

• Poste en CDI

• Basé à Toulouse (Basso cambo)

Vous collaborez, au travers d'escalades, avec les ingénieurs support et le responsable de l'équipe, qui vous apporteront les conseils et l'expertise nécessaires à l'avancée de vos dossiers.

Enfilez votre sourire et poussez nos portes. Nous prônons diversité, inclusivité et égalité. Vous avez la passion ? Nous avons les projets !

Envie d'en savoir plus sur Infomil ? Venez explorer notre univers sur notre site et en apprendre plus sur nos projets : https://www.welcometothejungle.com/fr/companies/infomil

Mieux nous connaitre

nfomil, filiale informatique du mouvement E.Leclerc, accompagne plus de 650 magasins et drives en France et en Europe grâce à des solutions IT clés en main. Infomil, c'est plus de 800 personnes qui construisent ces solutions au quotidien. C'est également un campus à Toulouse (siège social), deux datacenters, quatre établissements à Anglet, Ivry, Labège et Nancy et une filiale à l'île Maurice.

Au sein du service informatique interne d'Infomil, vous intégrerez le pôle support qui assure la résolution des problématiques techniques sur les infrastructures systèmes et réseaux.