RESPONSABLE DRIVE H/F - H/F

Description

En tant que Responsable Drive, vous serez le garant de l'efficacité et de la performance de notre service Drive. Vous piloterez les opérations quotidiennes, veillerez à l'optimisation des processus et serez le moteur de l'excellence opérationnelle. Vos responsabilités incluront :

o Gestion et Animation de l'Équipe : Encadrer, motiver et développer une équipe de collaborateurs pour assurer un service client irréprochable.

o Optimisation des Opérations : Superviser les processus de préparation et de livraison des commandes, en garantissant rapidité et qualité.

o Relation Client : Assurer une expérience client fluide et satisfaisante, tout en répondant aux demandes et en gérant les éventuels litiges.

o Suivi des Performances : Analyser les indicateurs clés, proposer des actions correctives et atteindre les objectifs fixés.

o Gestion des Stocks : Veiller à la bonne gestion des stocks et à la disponibilité des produits.

Profil

o Expérience : Vous disposez d'une expérience de minimum 2 ans dans un poste similaire au sein de la grande distribution.

o Formation : Bac+5 en gestion, commerce ou logistique. Une formation complémentaire en logistique est un plus.

o Compétences : Excellentes aptitudes à la gestion d'équipe, sens du service client, capacité à analyser les performances et à mettre en place des actions d'amélioration.

o Qualités : Dynamisme, rigueur, leadership et esprit d'équipe.

Nous vous offrons :

o Rémunération : À partir de 3200EUR brut par mois, avec des possibilités d'augmentation en fonction de votre performance.

o Primes : Prime de fin d'année, primes d'objectifs et dispositifs d'intéressement et de participation.

o Formation continue : Des opportunités de développement personnel et professionnel au sein d'un groupe leader.

o Avantages : Équipements modernes, ambiance de travail stimulante et projets ambitieux.

Postulez dès maintenant !

Si vous êtes prêt à relever ce défi et à contribuer au succès du Centre E. Leclerc de Querqueville, envoyez-nous votre candidature (CV et lettre de motivation) à recrutement@querqueville.leclerc.

Rejoignez-nous et faites partie d'une aventure enrichissante au sein d'une entreprise en pleine croissance !

Mieux nous connaitre

Le Centre E. Leclerc de Querqueville est une enseigne reconnue pour son engagement envers la satisfaction client et la qualité de ses produits. En tant qu'acteur majeur dans la grande distribution, nous mettons un point d'honneur à offrir des services innovants et adaptés aux besoins de nos clients. Aujourd'hui, nous souhaitons renforcer notre équipe Drive pour offrir une expérience d'achat optimale.