Responsable de la Production et Support Informatique (CDI) - H/F

Description

Pour accompagner l'évolution de nos systèmes d'information, Logilec est à la recherche de son futur(e)  Responsable de la Production et Support Informatique.

Rattaché(e) au Responsable de la Transformation Digitale, vous êtes responsable du niveau de qualité de service conformément aux attentes des utilisateurs, aux exigences métier et à la stratégie de Logilec. Vous êtes garant de l'ensemble des opérations et des moyens de production informatiques de l'entreprise (Système informatique et réseau et applicatif) ainsi que du plan de continuité de l'activité. Vous encadrez une équipe de Support Informatique composée de 5 personnes.

Vous aurez pour missions : 

• Définir, mettre en place et maintenir les niveaux de services répondant aux besoins métier de Logilec en mettant en place les processus du service et en s'appuyant sur les prestataires d'infogérance

• Garantir la définition, la mise en place et le maintien du PCA

• Définir les procédures pour assurer une maintenance préventive et curative du système d'exploitation.

• Définir les procédures du support niveau 1 opérées par les prestataires de l'infogérance

• Superviser la production informatique et l'exploitation : le Système Informatique, les applications métier, le réseau, les postes de travail, les automates de production en s'appuyant sur les prestataires d'infogérance.

• Assurer le maintien en conditions opérationnelles du SI comprenant la maintenance applicative, matérielle et logicielle en anticipant les évolutions technologiques et leurs impacts sur le dimensionnement de l'environnement de production (par exemple, intégration des nouveaux matériels, gestion du parc, capacity planning)

• Garantir la prise en charge en support des applications métier (Logistique, EDI et Transport)

• Participer aux comités opérationnels et au suivi des contrats d'infogérance et d'autres prestations

• Organiser et planifier l'activité de son équipe (astreintes)

• Établir les objectifs de performance (SLA) et suivre les tableaux de bord dans l'objectif de garantir la satisfaction client 

• Analyser et proposer des solutions pour améliorer continuellement la performance sur son périmètre

• Organiser l'information en cas de situation de crise, diffuser l'information nécessaire aux métiers

• Assurer une veille technologique

Profil

Titulaire d'un BAC+5 Ingénieur informatique, vous avez 5 ans d'expérience réussie sur un poste similaire dans un contexte agile. 

Vous connaissez les principes d'architecture technique des infrastructures et réseaux,  d'intégration continue ainsi que les principes Devops, avez de l'appétence pour l'urbanisation des Systèmes d'information. Le service rendu aux utilisateurs est au centre de vos préoccupations.

Vous êtes rigoureux, méthodique, proactif et savez anticiper. Vous savez travailler en équipe, coordonner et organiser tout en défendant vos propositions. 

Bon communicant, vous savez vulgariser l'information technique et réagir en cas de situation de crise en organisant et diffusant l'information nécessaire aux métiers.

Force de proposition, vous analysez et proposez des solutions pour améliorer continuellement la performance sur votre périmètre.

Si vous souhaitez rejoindre une entreprise offrant les projets passionnants, ce poste est fait pour vous !

Conditions du poste

Le poste est basé au Relecq-Kerhuon (29). Nous offrons un cadre de travail chaleureux et de nombreux avantages : prime du 13ème mois, tickets restaurant, mutuelle groupe, salle de sport avec coach, participation à l'intéressement, cartes cadeaux et autres avantages CSE. La charte télétravail prévoit 1 journée à distance par semaine après 6 mois d'ancienneté. Mais il est aussi agréable de travailler dans nos bureaux rénovés ! La plage du Moulin blanc n'est qu'à quelques minutes de nos locaux.

Le poste est à pourvoir en CDI dès que possible. Statut cadre. Les astreintes ponctuelles sont mises en place par rotation au sein de l'équipe.

Mieux nous connaitre

Depuis près de 30 ans, Logilec propose et met en oeuvre des solutions d'optimisation logistique innovantes au service du Mouvement E.Leclerc. Ses métiers - transport, logistique, EDI (échange de données informatisé) - ont pour but d'organiser et de maîtriser la chaîne d'approvisionnement.

Ainsi, Logilec accompagne ses clients dans leurs projets les plus ambitieux en proposant des solutions de transport et logistique clés en main : e-logistique, livraison du dernier kilomètre, échange de flux d'information, facture électronique...

Chaque année Logilec c'est 56 500 camions sur les routes, 430 000 colis livrés en magasins, 1.5 million de commandes internet distribuées, 6.8 millions de commandes transmises aux fournisseurs par EDI, 43.5 millions de factures dématérialisées.

Chez Logilec le maître mot en gestion de projets est l'Agilité ! L'organisation du travail par itérations nous permet de nous adapter en permanence à la demande de nos clients. Nos outils collaboratifs offrent aux équipes la possibilité de capitaliser et de partager les connaissances, peu importe où elles se trouvent.

Nous prêtons par ailleurs une attention particulière à l'intégration des nouveaux collaborateurs : un parcours d'intégration sur mesure est proposé à chaque nouvel arrivant pour lui permettre de comprendre le métier et les attentes des autres services, mais, également, de monter rapidement en compétences et de pleinement s'épanouir dans ses nouvelles responsabilités.