Responsable de Caisse - H/F

Description

• Assurer le management de l'équipe de caisse (recrutement, planning, formation...)
• Organiser la ligne de caisse (planning des hôtes de caisse, fluidité des files d'attente
• Effectuer les opérations de gestion (Flux financiers, comptage de fonds de caisses..)
• Mettre en place et respecter les procédures (encaissement, fermeture, commande de monnaie)
• Effectuer les opérations de service après-vente (échange d'articles, remboursement....)
• Participer à la fidélisation des clients
• Répondre aux réclamations des clients et mobiliser les équipes autour de l'expérience clients
• Gestion des litiges clients
• Renseigner le client sur les services proposés par le magasin (carte de fidélité, livraison...)
• Garantir une relation de proximité et de confiance avec les clients

Salaire selon profil et expérience

Profil

• Expérience dans le management
• Excellentes qualités relationnelles et capacité d'écoute
• Sensibilité commerciale
• Capacité d'organisation
• Savoir définir les priorités
• Savoir prévenir et gérer les conflits
• Esprit analytique
• Sens du service client
• Souriant, Organisé, Rigoureux, Dynamique

Expérience de 2 ans à un poste d'adjoint de chef de caisse ou similaire  dans la grande distribution requise

Mieux nous connaitre

Le magasin E.Leclerc de Paris 14ème recrute son équipe dans les métiers alimentaires et non-alimentaires.

Avec 721 magasins, 135.000 collaborateurs et 536 adhérents en France, E.Leclerc est leader de la distribution en France, avec une part de marché de 21,6 % et un chiffre d'affaires de 48,2 milliards d'euros en 2019.

Les adhérents du Mouvement E.Leclerc, entrepreneurs indépendants, partagent une même mission : permettre à chacun de vivre mieux en dépensant moins, grâce à des initiatives innovantes et responsables, en pratiquant les prix les plus bas à qualité comparable. Faire partie de l'enseigne E.LECLERC, c'est intégrer une fédération d'entreprises dynamiques, en croissance et qui se démarquent autant par leur mode de fonctionnement que par leur capacité à innover et à bouleverser les idées reçues.