HOTESSE DE CAISSE POLYVALENTE - H/F

Description

Il (Elle) est responsable de son fonds de caisse et maîtrise toutes les procédures liées au bon fonctionnement de son outil de travail (enregistrement des achats, ouverture et fermeture de caisse, prélèvement, etc.).

Il (Elle) accueille le client dans le respect de la charte accueil (sourire, amabilité, courtoisie, tenue soignée) et optimise la qualité de l'image du magasin.

Il (Elle) a pour mission de faire remonter toutes remarques clients à son supérieur hiérarchique.

Il (Elle)  informe le client sur les différents services du magasin et peut être amené(e) à traiter les réclamations clients.

• Maîtriser des procédures (encaissement et décaissement)
• Maîtriser les procédures de contrôles (caddie, sac etc.)
• Maintenir son poste de travail en parfait état
• Participer à la fidélisation client (promotion de la carte et services magasin)
• Améliorer la relation client (accueil, gestion de la réclamation, etc.)
• Participer aux inventaires

Profil

Méthodique, rigoureux(se) et soigné(e)

• Honnête
• Etre à l'aise dans ses contacts avec les autres
• Sens de l'écoute
• Savoir communiquer et échanger
• Maîtrise de soi
• Porte-parole des valeurs de l'entreprise

Mieux nous connaitre

Les 529 adhérents E.Leclerc exploitant 662 magasins indépendants en France, emploient 129.000 salariés. L'enseigne E.Leclerc a réalisé un chiffre d'affaires de 37,75 milliards d'euros (hors carburant) en 2018 et est le leader de la distribution française avec une part de marché de 21,6 %.

Faire partie de l'enseigne E.LECLERC, c'est intégrer une fédération d'entreprises dynamiques, en croissance et qui se démarquent autant par leur mode de fonctionnement que par leur capacité à innover et à bouleverser les idées reçues.