Hôte(sse) d'accueil - H/F

Description

Nous recherchons en renfort un(e) hôte(sse) d'accueil pour notre magasin de Champigny-Sur-Marne

- Votre mission principale sera la gestion des colis.

- Vous serez garant(e) de la bonne gestion de la relation client dans le respect de la charte accueil du magasin.

- Vous devrez maîtriser les techniques de prise en charge des clients, la prise en compte des remarques ou suggestions et assurer la gestion des réclamations.

- Vous mettrez en application  les procédures concernant le respect de la charte client (garantie, échange, remboursement, etc.) et optimiserez la qualité de l'image du magasin.

- Vous participerez à la promotion de la carte de fidélité LECLERC auprès des clients en assurant une bonne transmission des informations nécessaires à son utilisation.

- Vous remonterez à votre supérieur hiérarchique toutes informations ou suggestions clients.

- Vous serez quotidiennement en contact avec la clientèle du magasin

Profil

- Vous avez le goût du commerce, vous êtes dynamique, rigoureux et organisé.

- Vous faites preuve d'un excellent sens du service client, de réactivité, d'adaptabilité, et vous démontrez une capacité à travailler en équipe.

- Vous avez une bonne résistance à la pression et au stress.

Ce poste est fait pour vous !

Expérience souhaitée dans le commerce.

Type d'emploi : CDD/CDD étudiant,  temps plein 36h45 (temps de pause inclus) pour 1 mois (décembre 2024).

Possibilité de CDI selon profil.

Travail le samedi et les dimanches du mois de décembre.

Salaire : SMIC

Avantages :  Titres restaurants, Intéressement/Participation, Prime annuelle (selon ancienneté),....

Mieux nous connaitre

Le centre E.Leclerc de Champigny sur Marne emploie 250 salariés dans des métiers alimentaires et non-alimentaires.

Les 533 adhérents E.Leclerc exploitant 726 magasins indépendants en France, emploient 140.000 salariés. L'enseigne E.Leclerc a réalisé un chiffre d'affaires de 41 milliards d'euros (hors carburant) en 2021 et est le leader de la distribution française avec une part de marché de 22.5%.

Employeurs engagés, les centres E.Leclerc accueillent chaque année près de 4.000 alternants (dont 2800 apprentis) et 10.000 stagiaires pour concourir à leur formation. Ils s'investissent également aux côtés de l'Agefiph dans une démarche volontariste d'intégration des personnes en situation de handicap.

Faire partie de l'enseigne E.LECLERC, c'est intégrer une fédération d'entreprises dynamiques, en croissance et qui se démarquent autant par leur mode de fonctionnement que par leur capacité à innover et à bouleverser les idées reçues.