HÔTE / HÔTESSE D'ACCUEIL - CDI H/F - H/F

Description

Rattaché(e) au responsable caisse, l'hôte(sse) d'accueil garantira la bonne tenue du véritable point d'information du magasin.

Représentant(e) de l'image du magasin, l'employé(e) d'accueil est un véritable contributeur(trice) de la satisfaction des clients et de la participation à la fidélisation client.

Véritable employé(e) polyvalent(e) du secteur caisse, vos missions sont les suivantes :

·    Encaissement

·    Gérer les offres de l'enseigne (services, produits)

·    Informer, renseigner les clients

·    Gérer les avantages liés aux propositions de fidélité

·    Faire des remboursements sur certains produits ou services

·    Recueillir les plaintes et les litiges

·    Régler les problèmes de prix

·    Gérer le retour des marchandises

Profil

Vous faites preuve de rigueur, de diplomatie et de fiabilité.

Vous êtes une personne organisée qui aime le contact client.

L'efficacité et la rapidité seront vos atouts.

Mieux nous connaitre

Le centre E.Leclerc de CRAN GEVRIER emploie 210 salariés dans des métiers alimentaires et non-alimentaires. Il a été créé en 1986 et accueille chaque année de plus en plus de clients.

Les 529 adhérents E.Leclerc exploitant 662 magasins indépendants en France, emploient 129.000 salariés. L'enseigne E.Leclerc a réalisé un chiffre d'affaires de 37,75 milliards d'euros (hors carburant) en 2018 et est le leader de la distribution française avec une part de marché de 21,6 %.

Faire partie de l'enseigne E.LECLERC, c'est intégrer une fédération d'entreprises dynamiques, en croissance et qui se démarquent autant par leur mode de fonctionnement que par leur capacité à innover et à bouleverser les idées reçues.