HOTE/HOTESSE D ACCEUIL - H/F

Description

L'hôte d'accueil est le premier ou le dernier contact avec le client. Il intervient en réponse à une demande de celui-ci qui peut aller du simple renseignement à la gestion d'un litige. A ce titre, il doit maîtriser la politique commerciale et les procédures en vigueur dans le magasin.

MISSIONS PRINCIPALES

• Orientation du client ; réalisation des opérations de remboursement ; renseignement sur les opérations en cours (mécanisme promotionnel, catalogue, erratum...), gestion de services tels que la distribution de papier cadeau, de jetons pour les charriots, de monnaie...

• Ecoute et collecte des retours client afin de permettre l'amélioration de la satisfaction client.

• Gestion de la ligne de caisse

Vos avantages financiers :

1891.89 brut /mois 

* Primes de participation et d'intéressement au bout de 3 mois d'ancienneté sur  l'exercice comptable

* Prise en charge à 50 % de la mutuelle par l'employeur

* Prime de fin d'année équivalente à un mois de salaire

* Comité d'entreprise dynamique

Profil

Compétences et qualités attendues :

• Sens du client
• Bon relationnel
• Ecoute

Formation/parcours

Métier accessible sans formation ou expérience particulières

Mieux nous connaitre

Le centre E.Leclerc de SAINT GEORGES DE RENEINS emploie 150 salariés dans des métiers alimentaires et non-alimentaires. Il a été créé en 2010. 

Les 533 adhérents E.Leclerc exploitant 726 magasins indépendants en France, emploient 140.000 salariés. L'enseigne E.Leclerc a réalisé un chiffre d'affaires de 41 milliards d'euros (hors carburant) en 2021 et est le leader de la distribution française avec une part de marché de 22.5%.

Employeurs engagés, les centres E.Leclerc accueillent chaque année près de 4.000 alternants (dont 2800 apprentis) et 10.000 stagiaires pour concourir à leur formation. Ils s'investissent également aux côtés de l'Agefiph dans une démarche volontariste d'intégration des personnes en situation de handicap.

Faire partie de l'enseigne E.LECLERC, c'est intégrer une fédération d'entreprises dynamiques, en croissance et qui se démarquent autant par leur mode de fonctionnement que par leur capacité à innover et à bouleverser les idées reçues.