Hôte(esse) d'accueil - H/F

Description

Au sein du pôle caisse/accueil de notre magasin, vous assurez l'accueil et le renseignement client dans le respect de la charte mise en place (sourire, amabilité, courtoisie) et optimisez la qualité de l'image du magasin. Vous êtes également polyvalent(e) et assurez occasionnellement la tenue d'un poste caisse et de standardiste :

 Vos missions au poste d'hôte(esse) de caisse/accueil :

- Vous accueillez et renseignez les clients avec amabilité, enthousiasme et respect et ainsi participez à la fidélisation clients, et contribuez à leur satisfaction. Méthodique et rigoureux, vous réalisez l'enregistrement des achats et effectuez les opérations de paiement, ouverture et fermeture de caisse, et gérer votre fond de caisse,

Vos missions au poste de standardiste :

- Votre mission principale est de réceptionner, orienter et renseigner les correspondants téléphoniques et visiteurs. A ce titre, vous assurez l'accueil téléphonique et physique des visiteurs et fournisseurs.

- Vous êtes amené(e) à traiter et à diriger les demandes des clients.

- Vous assurez diverses tâches de gestion administrative telles que :

• Gestion du courrier, gestion de la relation clients, gestion des plannings, traitement des retraits produits....

- Vous êtes amené(e) à gérer occasionnellement des opérations de caisses

Vous bénéficierez d'un parcours d'intégration et de formation au sein du magasin.

Profil

Vous êtes une personne souriante, rigoureuse, organisée, diplomate et vous disposez d'excellentes qualités relationnelles,

Disponible, vous possédez au moins une première expérience significative à un poste similaire, idéalement dans le secteur de la Grande distribution. Une connaissance de l'enseigne E. Leclerc sera un atout.

Une expérience sur un poste d'accueil est obligatoire.

Vous avez l'esprit d'initiative et le sens du commerce et de la relation client, alors rejoignez-nous en postulant via ce portail recrutement ! 

Mieux nous connaitre

Le centre E.Leclerc de LUMBRES emploie 160 salariés dans des métiers alimentaires et non-alimentaires. Il a été créé en 2005 et accueille chaque année plus de 700 000 clients.

Les 533 adhérents E.Leclerc exploitant 726 magasins indépendants en France, emploient 140.000 salariés. L'enseigne E.Leclerc a réalisé un chiffre d'affaires de 41 milliards d'euros (hors carburant) en 2021 et est le leader de la distribution française avec une part de marché de 22.5%.

Employeurs engagés, les centres E.Leclerc accueillent chaque année près de 4.000 alternants (dont 2800 apprentis) et 10.000 stagiaires pour concourir à leur formation. Ils s'investissent également aux côtés de l'Agefiph dans une démarche volontariste d'intégration des personnes en situation de handicap.

Faire partie de l'enseigne E.LECLERC, c'est intégrer une fédération d'entreprises dynamiques, en croissance et qui se démarquent autant par leur mode de fonctionnement que par leur capacité à innover et à bouleverser les idées reçues.