HOTE D'ACCUEIL - POLE LOCATION DE VEHICULES - H/F

Description

Rattaché(e) à la responsable du pôle caisse/accueil, vous serez opérationnel(le) sur toutes les tâches du secteur :

·    Etre en charge de l'accueil client (au comptoir et par téléphone),

·    Traiter les demandes de réservations et la remise des véhicules,

·    Présenter les modalités de location, établir les contrats de location, assurer l'encaissement et effectuer les tâches administratives.

·    Etre en charge de la vérification des véhicules avant leur départ en location ainsi qu'à leur retour (état des lieux).

·    Participer à la fidélisation de la clientèle.

·    Suivre les entretiens des véhicules ainsi que les litiges.

·    Gérer les plannings.

Vous assisterez le client lors de la prise en main d'un véhicule et préparerez la voiture pour la livraison, Vous organiserez et vous planifierez l'activité d'un parc de véhicules.

Vous réaliserez les modalités de règlement d'un litige ou transmet aux services juridiques contentieux.

Profil

Vous êtes un(e) commerçant(e) dans l'âme et disposez d'une expérience souhaitée dans la grande distribution ou en distribution spécialisée dans la location

Vous êtes un(e) professionnel(e) de terrain et avez le sens de l'esprit d'équipe et du service Client.

Rémunération sur 13 mois + participation+ intéressement.

Mieux nous connaitre

Nos centres E.Leclerc du CENTRE ALSACE (SELESTAT ZI Nord, SELESTAT Ouest, HILSENHEIM, BRICO, DRIVE) emploient plus de 300 salariés dans des métiers alimentaires et non-alimentaires. Actifs depuis plus de 30 ans, ils accueillent chaque année plusieurs milliers de clients.

Les 533 adhérents E.Leclerc exploitant 726 magasins indépendants en France, emploient 140.000 salariés. L'enseigne E.Leclerc a réalisé un chiffre d'affaires de 41 milliards d'euros (hors carburant) en 2021 et est le leader de la distribution française avec une part de marché de 22.5%.

Faire partie de l'enseigne E.LECLERC, c'est intégrer une fédération d'entreprises dynamiques, en croissance et qui se démarquent autant par leur mode de fonctionnement que par leur capacité à innover et à bouleverser les idées reçues.