HÔTE D'ACCUEIL - H/F

Description

JE SUIS HÔTE(SSE) D'ACCUEIL

Question sur une promotion en cours, carte fidélité, retour d'un produit, échange, il y a mille raisons de se rendre à l'accueil d'un magasin E.Leclerc. C'est là que je travaille. Je connais les rayons comme ma poche mais aussi la politique commerciale, les équipes et les procédures en vigueur dans mon magasin. Quand un client passe me voir, je fais le maximum pour essayer de lui apporter la solution qui le satisfasse.

LES COULISSES DE MON MÉTIER

• Orientation du client ; réalisation des opérations de remboursement ; renseignement sur les opérations en cours (mécanisme promotionnel, catalogue, erratum...), gestion de services tels que la distribution de papier cadeau, de monnaie, la remise des colis internet...
• Ecoute et collecte des retours client afin de permettre l'amélioration de la satisfaction client.

POURQUOI J'ASSURE

J'ai le sens du service client ; J'écoute ; J'ai une aisance relationnelle.

Profil

Rôle clé dans la relation client, vous contribuez à l'image de marque du magasin, votre dynamisme et votre sens du contact seront des atouts essentiels dans l'accueil de nos clients.

Mieux nous connaitre

Le centre E.Leclerc de Pleumeleuc emploie 145 salariés dans des métiers alimentaires et non-alimentaires. Il a été créé en 2007 et vous accueille dans de nouveaux locaux depuis 2016.

Faire partie de l'enseigne E.LECLERC, c'est intégrer une fédération d'entreprises dynamiques, en croissance et qui se démarquent autant par leur mode de fonctionnement que par leur capacité à innover et à bouleverser les idées reçues. 

Votre centre E.Leclerc de Pleumeleuc s'engage pour l'égalité entre les Femmes et les Hommes !

L'égalité Femme-Homme fait partie intégrante des valeurs de notre établissement. C'est pourquoi nous oeuvrons constamment pour améliorer cette égalité de manière continue.

Nous avons obtenu un score de 98/100 en 2023 à partir de la grille d'évaluation officielle.

Cette note obtenue est révélatrice de notre engagement et de notre implication pour assurer l'égalité dans notre établissement. Elle est source de motivation pour nous inciter à améliorer davantage notre engagement envers l'égalité Femme-Homme au quotidien.