Hote Accueil Caisse - H/F

Description

Vous êtes en charge de l'accueil des clients dans le respect de la Charte du magasin (sourire, amabilité, courtoisie,..). 

Vous devrez :

• à l'accueil

  • Connaître et réaliser les procédures de remboursement et de retour de marchandises

  • Répondre au téléphone

  • Expliquer les avantages et le fonctionnement de la carte fidélité

  • Proposer les services et avantages de l'enseigne

• En caisses :

  • Enregistrer les articles et effectuez l'encaissement final des achats. Vous maîtrisez toutes les procédures liées au bon fonctionnement de la caisse.

Vous participez à la fidélisation de la clientèle.

Profil

Vous êtes souriant(e), autonome, organisé(e), rigoureux (se). Acteur de la fidélisation du client, vous êtes à son écoute et lui permettez un passage en caisse rapide et agréable.

Vous savez garder votre calme en toutes circonstances et savez prioriser vos missions.

Une bonne adaptabilité et le sens du travail en équipe sont nécessaires pour réussir dans ce poste de contacts. 

A l'écoute des clients, vous savez faire remonter leurs remarques et les informer sur les différents services du magasin.

CDI 36h45 / semaine

Mieux nous connaitre

Le centre E.Leclerc de La Ville aux Dames emploie 250 salariés dans des métiers alimentaires et non-alimentaires.

Les 533 adhérents E.Leclerc exploitant 726 magasins indépendants en France, emploient 140.000 salariés. L'enseigne E.Leclerc a réalisé un chiffre d'affaires de 41 milliards d'euros (hors carburant) en 2021 et est le leader de la distribution française avec une part de marché de 22.5%.

Employeurs engagés, les centres E.Leclerc accueillent chaque année près de 4.000 alternants (dont 2800 apprentis) et 10.000 stagiaires pour concourir à leur formation. Ils s'investissent également aux côtés de l'Agefiph dans une démarche volontariste d'intégration des personnes en situation de handicap.

Faire partie de l'enseigne E.LECLERC, c'est intégrer une fédération d'entreprises dynamiques, en croissance et qui se démarquent autant par leur mode de fonctionnement que par leur capacité à innover et à bouleverser les idées reçues.