Employé(e) Commercial(e) SAV/LOCATION - H/F

Description

Vos missions :

- Accueil téléphonique et physique des clients

- gestion administrative du SAV : des demandes des clients, des retours et des litiges en faisant remonter les incidents observés aux services techniques, à sa hiérarchie ou selon les cas auprès des fournisseurs en organisant son travail en fonction des priorités et du degré d'urgence des problèmes techniques.

- gestion administrative, physique et informatique en matière de locations & restitutions des véhicules

Profil

Le/La candidate devra être doté(e) des compétences suivantes :

-  sens de l'écoute, du contact et du service ainsi que d'une grande rigueur

- maîtrise de la bureautique

Des connaissances de base en mécanique seraient un plus

Mieux nous connaitre

Le centre E.Leclerc de PROVINS emploie 245 salariés dans des métiers alimentaires et non-alimentaires. Il a été créé en 1991 et accueille chaque année plus de 1.6 million de clients.

Avec 721 magasins, 135.000 collaborateurs et 536 adhérents en France, E.Leclerc est leader de la distribution en France, avec une part de marché de 21,6 % et un chiffre d’affaires de 48,2 milliards d'euros en 2019.

Les adhérents du Mouvement E.Leclerc, entrepreneurs indépendants, partagent une même mission : permettre à chacun de vivre mieux en dépensant moins, grâce à des initiatives innovantes et responsables, en pratiquant les prix les plus bas à qualité comparable. Faire partie de l'enseigne E.LECLERC, c'est intégrer une fédération d'entreprises dynamiques, en croissance et qui se démarquent autant par leur mode de fonctionnement que par leur capacité à innover et à bouleverser les idées reçues.