Employé commercial SAV - H/F

Description

Sous le contrôle de votre responsable hiérarchique, vous êtes garant du bon fonctionnement du Service Après-Vente (SAV), vos missions principales seront :

- Assurer la gestion quotidienne et l'accueil du SAV dans le respect des règles de notre charte

- Réaliser le diagnostic des appareils en détectant les problèmes et proposer une solution claire au client

- Constituer les dossiers de SAV sur le logiciel  

- Etre disponible et à l'écoute des clients afin de les conseiller au mieux

- Effectuer les démonstrations de fonctionnement de certains appareils et s'assurer de répondre aux attentes du clients pour le satisfaire 

Profil

Souriant(e) et dynamique, vous accueillez nos clients ;

Diplomate et autonome, vous avez le sens de l’écoute et gérez avec courtoisie toutes les situations ;

Rigoureux(se) et organisé(e), vous êtes également à l'aise avec l'outil informatique ;

· Une rémunération attractive : un 13ème mois, primes de participation et d'intéressement, une meilleure prise en charge de la mutuelle, un accompagnement de votre pouvoir d’achat dans le temps

Mieux nous connaitre

Avec 721 magasins, 135.000 collaborateurs et 536 adhérents en France, E.Leclerc est leader de la distribution en France, avec une part de marché de 21,6 % et un chiffre d’affaires de 48,2 milliards d'euros en 2019.

Les adhérents du Mouvement E.Leclerc, entrepreneurs indépendants, partagent une même mission : permettre à chacun de vivre mieux en dépensant moins, grâce à des initiatives innovantes et responsables, en pratiquant les prix les plus bas à qualité comparable. Faire partie de l'enseigne E.LECLERC, c'est intégrer une fédération d'entreprises dynamiques, en croissance et qui se démarquent autant par leur mode de fonctionnement que par leur capacité à innover et à bouleverser les idées reçues. 

Le centre E.Leclerc de Vannes emploie près de 400 salariés dans des métiers alimentaires et non-alimentaires. Il a été créé en 1968 et accueille chaque année plus de 2 millions clients.