Chargé d'offres et de services mobilité électrique BtC - H/F

Description

Notre équipe mobilité électrique qui recherche actuellement un chargé d'offres et de services mobilité électrique BtC H/F.

Votre mission :

• Piloter l'exploitation des services de recharge dans l'offre de mobilité électrique, en collaboration avec les directions Service clients, Informatique, Marketing

• Coordonner l'intégration de ces services (benchmark et support aux évolutions des offres et des tarifs, coordination des opérations promotionnelles, gestion des partenariats, vente croisée, etc.)

• Recueillir et analyser les retours des utilisateurs pour une amélioration continue

• Définir et piloter la feuille de route des développements produits (portails & applications)

• Assurer la définition fonctionnelle et la recette des développements informatiques

• Apporter son expertise du secteur et des systèmes auprès de la hotline

• Assurer le niveau 3 du service client (demandes complexes des clients)

• Identifier les besoins de communication aux clients, coordonner la mise au point des supports et leur déploiement

• Piloter le benchmark des prix, mettre en place ces outils et en animer les résultats

• Assurer une veille concurrentielle et technologique

• Suivre la performance économique

 Bon à savoir :

• CDI statut cadre

• Poste basé à Ivry-sur-Seine (proche Bibliothèque François Mitterrand, parking gratuit avec recharge électrique)

• Possibilité de bénéficier jusqu'à 2 jours de télétravail/semaine

• Autres avantages : restaurant d'entreprise, salle de sport, Drive E.leclerc, conciergerie

Profil

Votre profil :

• Vous avez un bac+5, type école de commerce ou université

• Vous avez au moins 3 ans d'expérience dans une fonction similaire et/ou dans le domaine de la mobilité électrique

• Vous avez déjà travaillé sur des projets d'exploitation de produits et/ou de services BtC

• Vous aimez travailler avec une grande diversité d'acteurs et de métiers 

• Vous êtes flexible, réactif(ve), avec d'excellentes qualités relationnelles et rédactionnelles et avez le sens du service

• Vous maîtrisez les outils informatiques courants (Excel, Word, Powerpoint) et la gestion de projets

Vous vous reconnaissez ? Alors ce poste est pour vous !

Dans le cadre de notre démarche Diversité et Inclusion, nous étudions, à compétences égales, toutes les candidatures dont celles des personnes en situation de handicap.

Mieux nous connaitre

« L'homme est toujours au coeur du système, il en est la finalité » Edouard Leclerc

On a tous un rôle à jouer, trouver le vôtre au sein du Mouvement E.Leclerc

L'enseigne E.LECLERC, leader de la grande distribution en France, se mobilise chaque jour pour défendre le pouvoir d'achat, permettre au plus grand nombre d'accéder à une offre sans cesse renouvelée, et est présente dans 804 magasins, 690 drives et plus de 700 stations-service.

Au sein de l'enseigne, SIPLEC (19,8 mds EUR CA en 2023 - près de 450 salariés) conçoit, achète partout dans le monde et commercialise des services et des produits, porteurs des valeurs, des engagements et des combats du Mouvement E.Leclerc dans les domaines de l'énergie et de l'industrie manufacturière.

En matière d'énergies, SIPLEC est le deuxième opérateur de carburants en France et a acquis une expertise beaucoup plus large au fil des années, pour rendre les énergies accessibles aux particuliers comme aux professionnels (carburants, carte carburant, électricité, gaz naturel, gaz conditionne Clairgaz, fioul domestique, programme d'efficacité énergétique, bornes de recharge électrique, photovoltaïque). Aujourd'hui l'enseigne s'est engagée dans la Transition énergétique et nos collaborateurs de la Direction Energies travaillent à accompagner toutes les entités du Mouvement et leurs clients dans cette transition. 

Rejoindre SIPLEC, c'est évoluer dans une ambiance de travail à la fois conviviale et exigeante, où les échanges et les projets sont multiples. Bienveillance, ouverture et audace sont les valeurs qui rassemblent nos équipes au quotidien.

Intéressé(e) pour relever ce challenge avec nous ? Au sein de la Direction Énergies renouvelables, rejoignez notre équipe mobilité électrique qui recherche actuellement un chargé d'offres et de services mobilité électrique BtC H/F.

Pour plus d'informations, rendez-vous sur www.siplec.leclerc.