Chargé de clientèle - H/F

Description

L'hypermarché E.Leclerc du Cannet Rocheville recherche un(e) chargé(e) de clientèle dynamique et motivé(e) pour rejoindre notre équipe. Vous serez le point de contact principal pour nos clients, assurant un service client exceptionnel tout en développant des relations solides.

Vos taches :

• Accueillir et conseiller les clients par téléphone, email ou en face à face

• Gérer les demandes des clients avec professionnalisme et efficacité

• Effectuer des saisies de données précises dans notre système de gestion

• Analyser les besoins des clients afin de proposer des solutions adaptées

• Assurer un suivi régulier avec les clients pour garantir leur satisfaction

• Collaborer avec les équipes internes pour résoudre les problèmes rencontrés par les clients

• Participer à des actions de vente additionnelle en identifiant les opportunités

Profil recherché :

• Excellentes compétences en communication, tant à l'oral qu'à l'écrit

• Maîtrise du français et de l'anglais ; la connaissance d'une langue supplémentaire comme l'espagnol est un atout

• Aisance téléphonique et capacité à établir rapidement un rapport avec les clients

• Esprit d'analyse pour comprendre et résoudre efficacement les problèmes des clients

• Capacité à travailler dans un environnement dynamique et à gérer plusieurs tâches simultanément

Poste en CDI, temps plein, prime conventionnelle annuelle, mutuelle, participation, intéressement, avantages CSE

Mieux nous connaitre