ASSISTANT.E S.A.V - H/F

Description

PARISDIF LECLERC, recherche pour son site de Lognes dans le 77,un(e) Assistant(e) SAV.

Ce poste est à pourvoir en CDD pour un remplacement de congé maternité. 

En étroite collaboration avec la responsable SAV,  vous interviendrez sur les missions suivantes  :

• Traiter les réclamations clients, trouver des solutions en cas de litiges

• Suivi des remboursements clients et erreurs de préparation de commande

• Assurer un service d'excellence pour le service après-vente 

• Respecter les engagements de l'entreprise en matière de SAV

Statut : EmployéDisponibilités : lundi au samedi inclusRémunération :  2006.55EUR Brut + Mutuelle d'entreprise

Horaires : Planning variable - de 8h00 à 21h00 du lundi au samediSite : Lognes (77)

Profil recherché

COMPETENCES ATTENDUES :

• Expérience en relation clientèle - indispensable

• Maitrise bureautique (Pack office) - indispensable

• Maitrise de la langue française (écrit et oral) - indispensable

QUALITES REQUISES :

• Etre organisé et réactif,  

• Avoir l'esprit d'équipe,

• Avoir le sens des priorités,

• Etre dynamique et polyvalent,

• Confidentialité et discrétion.

Mieux nous connaitre

Avec 721 magasins, 135.000 collaborateurs et 536 adhérents en France, E.Leclerc est leader de la distribution en France, avec une part de marché de 21,6 % et un chiffre d'affaires de 48,2 milliards d'euros en 2019.

Les adhérents du Mouvement E.Leclerc, entrepreneurs indépendants, partagent une même mission : permettre à chacun de vivre mieux en dépensant moins, grâce à des initiatives innovantes et responsables, en pratiquant les prix les plus bas à qualité comparable. Faire partie de l'enseigne E.LECLERC, c'est intégrer une fédération d'entreprises dynamiques, en croissance et qui se démarquent autant par leur mode de fonctionnement que par leur capacité à innover et à bouleverser les idées reçues.