AGENT DE VOYAGE - H/F

Description

Quelles seront vos missions ?

• Vous informez et conseillez la clientèle sur les caractéristiques de produits touristiques (voyages, locations, prestations, ...)

• Vous réalisez des opérations de vente (réservation, émission de titres de transport, suivi administratif, ...), selon les objectifs commerciaux de la structure.

• Dynamique et autonome, vous gérerez marges et chiffres d'affaires dans le cadre d'objectifs fixés par votre direction.

• Vous accueillez et informez la clientèle sur l'offre touristique

• Vous sélectionnez les produits touristiques selon la demande du client et lui en présenter les caractéristiques (centres d'intérêt, formalités, tarifs, ...)

• Vous Contrôlez des documents de voyage 

• Vous établissez les modalités de règlement d'un litige selon les procédures de l'agence

• Vous collectez la documentation touristique et organisez l'affichage de l'espace de vente

Temps complet- Statut Employé

Profil

Le(la) candidat(e) idéal(e) pour ce poste d'agent de voyage chez E.Leclerc devra posséder un BTS en tourisme ou une formation équivalente. Vous devez maîtriser les outils informatiques liés à la réservation de voyages et avoir une bonne connaissance des destinations touristiques. La capacité à travailler en équipe, à communiquer efficacement avec les clients et à faire preuve de réactivité sont des qualités essentielles pour réussir dans ce poste.

Mieux nous connaitre

Les 529 adhérents E.Leclerc exploitant 662 magasins indépendants en France, emploient 129.000 salariés. L'enseigne E.Leclerc a réalisé un chiffre d'affaires de 37,75 milliards d'euros (hors carburant) en 2018 et est le leader de la distribution française avec une part de marché de 21,6 %.

Faire partie de l'enseigne E.LECLERC, c'est intégrer une fédération d'entreprises dynamiques, en croissance et qui se démarquent autant par leur mode de fonctionnement que par leur capacité à innover et à bouleverser les idées reçues. 

Que cherche-t-on ? Un agent de voyage (H/F)