accueil SAV - H/F

Description

Notre Centre E.Leclerc Les Portes de l'Allier recrute un agent d'accueil SAV pour renforcer notre équipe.

Vos missions:

accueil physique et téléphonique: accueillir les clients avec courtoisie et professionnalisme, prendre en charge leurs demandes, les informer sur l'état d'avancement des réparations.

gestion administrative: enregistrer les demandes de réparation , suivre l'avancement des dossiers , gérer les réclamations.

satisfaction client: garantir la satisfaction client en résolvant les problèmes dans les meilleurs délais et en assurant un suivi personnalisé

gestion de l'encaissement

gestion du matériel de location

ce poste nécessite de la manutention et l'utilisation d'engins ( tire palette électrique et manuel, gerbeur électrique)

Profil

Ambassadeur du centre E.Leclerc Les Portes de l'Allier auprès des clients, vous êtes doté d'un excellent sens de la communication, vous êtes à l'écoute et vous faites preuve d'empathie.

vous êtes rigoureux, méthodique et vous savez gérer les priorités.

vous maitrisez les outils informatiques .

AVANTAGES

prime annuelle conventionnelle

participation et intéressement

prime de présence

mutuelle

nous offrons un poste varié au sein d'une équipe dynamique , des perspectives d'évolution, un environnement stimulant.

Rejoignez nous vite!

Mieux nous connaitre

Le centre E.Leclerc de Moulins Les Portes de l'Allier emploie plus de 300 salariés dans des métiers alimentaires et non-alimentaires.

Les650 adhérents E.Leclerc exploitant 726 magasins indépendants en France, emploient 140.000 salariés. L'enseigne E.Leclerc est le leader de la distribution française avec une part de marché de 22.5%.

Employeurs engagés, les centres E.Leclerc accueillent chaque année près de 4.000 alternants (dont 2800 apprentis) et 10.000 stagiaires pour concourir à leur formation. Ils s'investissent également aux côtés de l'Agefiph dans une démarche volontariste d'intégration des personnes en situation de handicap.

Faire partie de l'enseigne E.LECLERC, c'est intégrer une fédération d'entreprises dynamiques, en croissance et qui se démarquent autant par leur mode de fonctionnement que par leur capacité à innover et à bouleverser les idées reçues.